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酷爱金石书画,深研创作,参禅悟道读哲,审美厌奢喜朴,大道至简,生活与艺术乃至设计相辅相成!对美的事物,美的一切都无比欢喜!

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健康是我们每一个人最重要的支柱,热爱艺术摄影,他能给我带来心灵上的氧份!


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我的客户不是上帝!

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   很想写一篇这样的文字,在中国包装设计网建站的时候,刚好看到这样的文章,所谓英雄所见略同,之前与洛阳易辰品牌设计创意总监聊天的时候,张总监就毫无忌讳的说“我们的设计是最好的,但服务是最瞎的,我们的很多业务都是客户请我们吃饭,反而不像其他的设计公司,为了拉生意,经常约企业负责人吃饭,除此以外,我们每次开始设计之前客户都要付全款,价格也是区域内最贵的。”张总监的言外之意就是客户不是上帝,商品在市场流通,从设计上有特定的规律,很多时候,我们的包装设计公司为了生存,已经失去了自己的尊严和职业底线,为了赚钱不择手段!

   王晨波——我的客户不是上帝!

   近些年,“把顾客视为上帝”日渐变为了一句口号,一个噱头。更多的商家或许只是哄着客户,投其所好,就如同把客户的眼睛蒙上欺骗客户!长此以往,不仅不能够打动消费者,更让消费者产生虚假不可信的感觉,一旦遭受投诉或媒体曝光,企业的信誉和形象都会大打折扣,企业品牌也会逐渐淡出公众的视线乃至销声匿迹。


   众所周知:从2001年开始,就有一些大型的通信企业带头专门设立了售后客服系统,而这一切就像通过一套严密的策划手段布了一个阵法。最终,又真正解决了客户多少问题,让多少客户满意呢?当时众多企业纷纷效仿,但带来的结果却是产品过度包装导致物价上涨的现象愈演愈烈,最终为此来买单的必然还是广大消费者!


   随着消费者的眼界、审美和知识水平的提高,企业用的这些伎俩逐渐被识破,面对海量的传播、土豪级披金挂银的包装,消费者已经开始日渐排斥并摒弃。 “豪华月饼风靡一时,最终还是会淡出市场”,大多数企业已经认识到这种经营理念是有问题的,那么,又该如何去解决呢?


   品牌的性格定乾坤,王晨波从来没有把客户当作上帝,一味投其所好地去做品牌设计。他把品牌当作活生生的人,有血肉、有气质、有性格、有品德的人。他认为品行兼优加上好的性格气质才是品牌的核心所在,做品牌的最高境界是让客户主动上门并成为该品牌忠实的粉丝,从而实现当今最流行的分享式营销或者冲动式营销。也只有被注入独一无二的精神内涵与灵性的品牌,才能达到这种效果,这也正是品牌定位设计对于品牌的意义。前十年,是企业在找客户;未来二十年将会进入“客户找企业的时代”。企业仅需要把窝搭好就会引来金凤凰,中国有句俗语:酒香不怕巷子深。


   我国50%以上的商品存在过度包装,同样的产品包装一豪华,价格翻几倍。一些不合格的垃圾食品,味道很香,视觉设计也很好,但是不能为了赚钱而把垃圾塞进消费者的肚子里。


   王晨波认为,品牌设计师的眼界、美学素养和对品牌的认知能力一定要走在当代市场和时尚潮流的最前端,同时也应当有责任拒绝做这类单纯追逐利润而忽视安全又浪费资源的产品。


   品牌设计师要充分理解品牌定位和品牌营销,把握品牌性格特征、扬长避短,把品牌的优势发挥到极致!从而引领市场和潮流。同时,让品牌的精神、文化先行,持续健康地推动品牌发展,这样才能够真正打动消费者,才有可能使消费者“从一而终”。所以,每一位品牌设计师的角色都是一个神圣的可以造福社会的上帝,应为他们设计出的每一件作品负全责,为企业设计出让消费者真正喜爱的品牌,才算得上一位优秀的品牌设计师。


   观念的转变,是我们中国企业发展必经的一个过程,投客户所好,充其量也只是做生意。万事万物都应该遵循大自然的生存法则,每一个企业都是一座小火山,如果想充分爆发自己的能量,就必须革自己的命,用心来经营自己的品牌,让消费者做品牌的考官。认认真真给社会交一份满意的答卷!


   对企业而言,品牌的态度决定高度。我们山西晋商之所以可以把生意做到世界各地,就是因为始终坚守“仁义礼智信”的伦理之道,这也正是现代企业的经营管理之道,应当注入到社会的每个品牌当中去。


   因此在未来二十年,企业在经营品牌的过程中,也应把自己当作造福万物的上帝,才有可能做出一个百年品牌!因为,在历史的长河中只有风停了才会知道,哪些是吹起来的,哪些是飞起来的。

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